Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Người Dùng
Tuyệt Đối & Minh Bạch

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hz88b, bao gồm trang web https://hz88b.cam, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ khác. Bằng việc sử dụng dịch vụ của hz88b, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân": Mọi thông tin có thể được dùng để nhận diện một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, số tài khoản ngân hàng và thông tin nhận dạng kỹ thuật số.
• "Xử lý dữ liệu": Bất kỳ thao tác nào thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải hoặc xóa bỏ.
• "Bên thứ ba": Các tổ chức hoặc cá nhân bên ngoài hz88b tham gia vào quá trình cung cấp dịch vụ (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay).
• "Cookie": Tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của người dùng nhằm ghi nhớ thông tin phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

hz88b thu thập thông tin theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CCCD/CMND, ảnh chân dung, ảnh giấy tờ tùy thân.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo/ZaloPay đã xác minh.
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ: lịch sử chat, email gửi đến [email protected].

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: trang đã truy cập, thời gian trên nền tảng, thao tác nhấp chuột, lịch sử tìm kiếm trong hệ thống.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cược và kết quả.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Điều 7).

hz88b chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã được xác định rõ ràng sau đây:

1. Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính, xử lý giao dịch tài chính.
2. Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo bạn có thể truy cập đầy đủ các tính năng của nền tảng hz88b.
3. Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
4. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước Việt Nam về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
5. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và các vấn đề liên quan đến tài khoản.
6. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để nâng cao trải nghiệm trên nền tảng.
7. Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

hz88b không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế sau đây, hz88b có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài khoản cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ràng buộc.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với các nhà phát hành game (casino, thể thao) để vận hành trò chơi và tính toán kết quả chính xác.
• Cơ quan chức năng: hz88b sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra hoạt động gian lận xuyên nền tảng, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức bảo mật được xác nhận.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, hz88b chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) hoặc tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

hz88b đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở tiêu chuẩn cao nhất trong ngành fintech và gaming trực tuyến:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ hz88b được mã hóa end-to-end bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và dữ liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): hz88b cung cấp tùy chọn bảo mật 2FA cho tài khoản người dùng thông qua SMS OTP hoặc ứng dụng xác thực.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát an ninh hoạt động liên tục để phát hiện và ứng phó các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: hz88b thực hiện kiểm tra bảo mật độc lập định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi chúng có thể bị khai thác.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hành động đều được ghi log đầy đủ.

hz88b chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC: Được lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và thêm 3 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Được ẩn danh hóa và lưu giữ tối đa 2 năm để phục vụ cải thiện dịch vụ.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Được lưu giữ 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống của hz88b theo quy trình xóa dữ liệu đã được kiểm toán.

hz88b sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược). Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào (số trang xem, thời gian phiên). Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập của bạn để tăng tốc độ truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ và ngăn chặn tấn công CSRF, bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng hz88b. hz88b không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo trả phí bên ngoài.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại hz88b:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo xác nhận danh tính của bạn. hz88b cam kết xử lý mọi yêu cầu trong thời gian quy định và không thu bất kỳ khoản phí nào cho việc thực hiện các quyền này.

hz88b nghiêm cấm tuyệt đối người dùng dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh nghiêm ngặt để ngăn chặn trẻ em và thanh thiếu niên chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng:

• Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận độ tuổi trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng.
• Hệ thống tự động gắn cờ và xem xét tài khoản có dấu hiệu thuộc về người dùng chưa đủ tuổi.
• Nếu hz88b phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng lập tức và toàn bộ số dư còn lại sẽ được hoàn trả.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa hz88b và người dùng. hz88b cung cấp các công cụ kỹ thuật, còn người dùng có trách nhiệm sử dụng đúng cách:

• Mật khẩu mạnh: Sử dụng mật khẩu có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Bảo mật thiết bị: Không để thiết bị của bạn ở chế độ đăng nhập sẵn trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Phát hiện lừa đảo: hz88b sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu tài khoản của bạn qua email, chat hoặc điện thoại. Mọi yêu cầu cung cấp mật khẩu đều là lừa đảo.
• Báo cáo kịp thời: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ hz88b và đổi mật khẩu lập tức.

hz88b không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không áp dụng các biện pháp bảo mật cơ bản được khuyến cáo.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như tại các trung tâm dữ liệu ở Singapore hoặc Nhật Bản nơi hz88b vận hành cơ sở hạ tầng dự phòng.

Trong mọi trường hợp chuyển giao dữ liệu quốc tế, hz88b đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Hợp đồng xử lý dữ liệu được ký kết với mọi đối tác nhận dữ liệu, ràng buộc họ thực hiện các biện pháp bảo mật đầy đủ.
• Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải quốc tế.

hz88b có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hz88b sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị phạt.

Để liên hệ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Câu hỏi về Chính sách bảo mật". Đội ngũ hỗ trợ người Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp từ 00:00 đến 24:00 (GMT+7) mỗi ngày.